باختصار
تفصيلة تطبيق لتعديل وإصلاح الملابس: نستلم قطعتك من بابك، نعدّلها، ونرجّعها لك. لنقدر نسوّي ذلك نحتاج بيانات محددة — رقم جوالك، عنوانك، ومقاساتك — ولا نجمع شيئاً لا نحتاجه.
- ما نبيع بياناتك لأي جهة.
- بيانات بطاقتك لا تمر علينا إطلاقاً؛ يتولاها مزوّد الدفع مباشرة.
- نستخدم الإعلانات للوصول لعملاء جدد، ونوضح هنا بالضبط ما يُرسل ولمن.
- تقدر تحذف حسابك من داخل التطبيق في أي وقت.
البيانات التي نجمعها
| البيان | لماذا |
|---|---|
| رقم الجوال | لإنشاء حسابك وإرسال رمز التحقق |
| الاسم والجنس | لمخاطبتك، ولتحديد ما إذا كان يزورك أخصائي أو أخصائية قياس |
| العنوان وإحداثيات الموقع | ليصل السائق إليك للاستلام والتسليم |
| مقاسات الجسم | لتُعدَّل القطعة على مقاسك بدقة |
| الصور والملاحظات الصوتية | ما ترفقه بطلبك ليفهم الخياط المطلوب |
| سجل الطلبات والمدفوعات | لتتبع طلبك، وللمحاسبة والفواتير النظامية |
| معرّف الإشعارات للجهاز | لإرسال تحديثات طلبك |
| بيانات الاستخدام | لفهم ما يصعب استخدامه في التطبيق وإصلاحه |
| معرّف الإعلانات | لقياس فعالية إعلاناتنا. على آيفون لا يُستخدم إلا إذا سمحت بالتتبع عند سؤال النظام |
لا نجمع بيانات بطاقتك البنكية. عند الدفع تُحوَّل إلى صفحة مزوّد الدفع، وتبقى بيانات البطاقة عنده.
مع من نشاركها
نشارك أقل قدر ممكن، ومع جهات محددة فقط:
- الخياط والسائق المكلّفان بطلبك — يريان اسمك الأول وعنوانك ورقم جوالك، ليس أكثر.
- مزوّد الرسائل النصية — رقم جوالك فقط، لإرسال رمز التحقق.
- مزوّد الدفع — مبلغ الطلب ورقمه؛ بيانات البطاقة تذهب إليه مباشرة ولا تمر علينا.
- Google — نستضيف التطبيق وبياناته على Firebase، ونستخدم Google Analytics لفهم الاستخدام.
- Meta (فيسبوك وإنستغرام) و TikTok و Snapchat و Google — نرسل أحداثاً تسويقية: أن تسجيلاً أو عملية شراء تمّت وقيمتها بالريال، مع معرّف مشفّر (رقم جوالك بعد تشفيره تشفيراً لا يمكن عكسه) لمطابقتك، ومعرّف الإعلانات الخاص بجهازك حيث يكون مسموحاً. الغرض قياس أي إعلان جاء بعملاء فعليين. لا نرسل اسمك، ولا عنوانك، ولا مقاساتك، ولا صور قطعك — أبداً.
حقوقك
وفق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) لك الحق في:
- معرفة ما لدينا عنك، والحصول على نسخة منه.
- تصحيح أي بيان غير صحيح — أغلبه تقدر تعدّله بنفسك من التطبيق.
- حذف حسابك وبياناتك.
- الاعتراض على استخدام بياناتك للتسويق — راسلنا ونستثني حسابك نهائياً.
- تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).
للتواصل: privacy@tafselaapp.com
الحذف ومدة الحفظ
عند حذف حسابك من التطبيق نحذف فوراً: ملفك الشخصي، مقاساتك، عناوينك، والصور والملاحظات الصوتية التي رفعتها.
تبقى سجلات الطلبات والفواتير محفوظة، لأن الأنظمة المحاسبية والضريبية في المملكة تلزمنا بذلك. هذه السجلات لا تُستخدم للتسويق ولا تُربط بحساب نشط بعد الحذف.
الأطفال
التطبيق ليس موجهاً لمن هم دون 18 سنة، ولا نجمع بيانات عنهم عن قصد. يمكن لولي الأمر أن يحفظ مقاسات طفله ضمن حسابه هو.
تغييرات هذه السياسة
إذا تغيّر شيء جوهري — مثل إضافة جهة جديدة نشارك معها — سنحدّث هذه الصفحة ونطلب موافقتك من جديد داخل التطبيق قبل أن يسري التغيير عليك.